Способы заказа услуги: 

Личный кабинет Контакт-центр Центр связи

Тарифы «Mobitel абонемент»

Мини-пакеты Предоплаченный
объём трафика
Обычно используется для: Срок действия   Стоимость пакета
руб./у.д.е.
Номер для заказа
Mobitel 2
абонемент
0,5 ГБ
почта, соц.сети
1
месяц
22,40 руб.
2 у.д.е.
888*3212
Mobitel 5
абонемент
1,5 ГБ
почта, соц.сети, сайты
1
месяц
56 руб.
5 у.д.е.
888*3222
Mobitel 8
абонемент
2,5 ГБ
почта, соц.сети, сайты
1
месяц
89,60 руб.
8 у.д.е.
888*3232
Mobitel 10
абонемент
4 ГБ
почта, соц.сети, сайты, музыка
1
месяц
112 руб.
10 у.д.е.
888*3242
Mobitel 15
абонемент
7 ГБ
почта, соц.сети, сайты, музыка, фильмы
1
месяц
168 руб.
15 у.д.е.
888*3252

Тарифы «Mobitel»

Мини-пакеты Предоплаченный
объём трафика
Обычно используется для: Срок действия Стоимость пакета
руб./у.д.е.
Номер для заказа
Mobitel 2
Мини-пакет
0,5 ГБ
почта, соц.сети
30
дней
22,40 руб.
2 у.д.е.
888*3211
Mobitel 5
Мини-пакет
1,5 ГБ
почта, соц.сети, сайты
30
дней
56 руб.
5 у.д.е.
888*3221
Mobitel 8
Мини-пакет
2,5 ГБ
почта, соц.сети, сайты
30
дней
89,60 руб.
8 у.д.е.
888*3231
Mobitel 10
Мини-пакет
4 ГБ
почта, соц.сети, сайты, музыка
30
дней
112 руб.
10 у.д.е.
888*3241
Mobitel 15
Мини-пакет
7 ГБ
почта, соц.сети, сайты, музыка, фильмы
30
дней
168 руб.
15 у.д.е.
888*3251

Абоненты, которые желают воспользоваться пакетом всего на 30 дней, а также абоненты, у которых был исчерпан трафик из предыдущего пакета мобильного интернета, могут заказать пакет «Mobitel» сроком действия на 30 дней, по истечению которого срок действия пакета «Mobitel» не будет продлен на следующий период.

Особые условия предоставления услуги:
IDC не принимает жалобы на перерасчёт стоимости услуги, исходящие из невозможности пользоваться услугой из-за отсутствия надлежащего мобильного устройства или из-за его неправильного использования.


Список документов, необходимых для подключения.

Правила предоставления услуги «Mobitel»:
  • Пакеты приобретаются в Центрах связи IDC, в АССА, в "Личном кабинете" - для физических лиц, а также в "Личном офисе" - для юридических лиц.
  • Пакеты Mobitel применяются только в сети оператора IDC [в зоне роуминга не действуют] и предоставляются абонентам тарифных планов семейства IDC, "Классный", "Свобода", "Семейный", "Семейный +" и "Simple".
  • Стоимость пакета списывается с авансового счёта для тарифных планов IDC, "Классный", "Свобода", «Семейный» и «Семейный +», для тарифного плана Simple - с действующей карты.
  • Входящий и исходящий интернет-трафик списываются из заказанного пакета. Трафик за пользование услугой «Мобильное ТВ» и WAP не списывается, за исключением просмотра «Мобильного ТВ» через сайт iptvn.idc.md.
  • Трафик, включенный в пакет, может быть использован только в зоне покрытия EV-DO IDС. При использовании мобильного интернета по технологии 1Х действует стандартный тариф.
  • Срок действия пакета – 30 дней со дня активации, по истечении этого срока действия пакета, неиспользованный трафик аннулируется. Срок действия пакетов не зависит от срока действия пакета IDC. Для пакета Simple: срок действия пакетов MobiTel не зависит от срока активного периода карты Simple
  • При израсходовании включенного в пакет трафика на мобильный терминал абонента отправляется SMS-сообщение с уведомлением, последующая тарификация происходит по действующим тарифам на услуги мобильного интернета.
  • Пакеты можно использовать при условии оплаты основного тарифного плана [для Simple в активный срок действия карты] и при положительном балансе лицевого счета. 
Порядок предоставления услуги «Mobitel абонемент»:
  • Срок действия услуги «Mobitel абонемент» составляет календарный месяц для абонентов-пользователей тарифных планов семейства IDC, "Семейный", "Семейный +", "Свобода", "Классный" и 30 дней для абонентов пакета «Simple» и автоматически продлевается на аналогичный период до тех пор, пока абонент не откажется от нее соответствующим образом;
  • Заказ, смена и отказ от услуги производится в Центрах связи, в системе «Личный кабинет» или АССА [888] - для физических лиц;  в системе «Личный офис» - для юридических лиц;
  • Услуга предоставляется при условии оплаты основного пакета обслуживания семейства IDC, «Свобода», «Классный», «Семейный» и «Семейный +». Для абонентов тарифного плана  «Simple» услуга предоставляется до окончания пассивного периода действия карты «Simple» и при активной услуге EV-DO;
  • Срок действия услуги:
    - для абонентов-пользователей тарифных планов семейства IDC, «Свобода», «Классный», «Семейный» и «Семейный +» составляет календарный месяц;
    - 30 дней для абонентов пакета «Simple».
    - По окончанию данного периода срок действия услуги автоматически продлевается на аналогичный период до тех пор, пока абонент не откажется от нее соответствующим образом;
  • Для абонентов, пользователей тарифных планов семейства IDC, «Свобода», «Классный», «Семейный» и «Семейный +»:
    - при заказе и активации услуги до 25-го числа абонентская плата за услугу и объем трафика за месяц, в котором заказана услуга, взимается в полном объёме. С 25 числа услуга заказывается, но активируется и оплачивается только 1 числа месяца следующего за месяцем заказа услуги;
    - при поступлении средств на авансовый счет после 24 числа, при заказанной, но не оплаченной за текущий  период услуге «Mobitel абонемент», абонентская плата за услугу не взимается, услуга до конца месяца не предоставляется;
  • Для абонентов, пользователей тарифного плана Simple абонентская плата за услугу и объем трафика начисляются в полном объеме вне зависимости от даты заказа/активации услуги при условии наличия необходимых денежных средств на балансе карты;
  • При переходе с пакетов семейства IDC, «Свобода» и «Классный» на тарифный план «Simple» услуга продолжает свое действие до окончания календарного месяца. При переходе с тарифного плана «Simple» на пакеты семейства IDC, «Свобода», «Классный», «Семейный» и «Семейный +» услуга продолжает действовать до истечения 30 дней с момента последней активации. По окончанию этих сроков предоставление услуги производится по правилам тарифного плана, на который был совершен переход;
  • В момент заказа новой услуги «Mobitel абонемент» в период действия текущей услуги производится отказ от действующей и заказ новой услуги с последующим выбором даты активации: в АССА - с 1го числа следующего месяца, в «Личном кабинете», «Личном офисе» - с 1го числа следующего месяца или с текущей даты;
  • При израсходовании трафика, включенного в услугу «Mobitel абонемент», тарификация производится по действующим тарифам сверх пакета;
  • Предоплаченный неизрасходованный трафик в услуге «Mobitel абонемент» на следующий  период действия услуги  не переходит;
  • При пользовании услугой «Mobitel абонемент» дополнительно возможен заказ опции «Mobitel». Заказ опции «Mobitel» возможен неограниченное количество раз, при этом сроки действия опций «Mobitel» и услуги «Mobitel абонемент» не зависят друг от друга;
  • При заказе услуги «Mobitel абонемент» и опции «Mobitel» порядок списания трафика определяется в зависимости от порядка заказа данных услуг и опций - в первую очередь списывается трафик из ранее заказанной опции (услуги), а затем из последующих;
  • Отказ от услуги бесплатный и производится в момент деактивации, при этом предоплаченный трафик, включенный в услугу, действует до окончания календарного месяца (для абонентов пакетов семейства IDC, «Свобода» и «Классный»), или 30-ти дней (для абонентов пакета Simple).
Проверка статистики:

Узнать объем израсходованного трафика можно одним из следующих способов:

  1. в интернет-системе самообслуживания абонентов "Личный кабинет". Для этого:
    • выберите лицевой счет Вашего мобильного телефона;
    • перейдите в меню "Начисления";
    • в разделе "Детальная статистика" Вам будет предоставлена информация по предоплаченным мини-пакетам, суммарная статистика за месяц и детальная статистика по каждому дню соединения.
  2. позвонив по номеру 868. После звонка на Ваш телефон будет отправлено SMS-сообщение с указанием остатка количества трафика;
  3. в ближайшем Центре связи IDC. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий Вашу личность;
Смена мини-пакета:

Сменить мини-пакет можно одним из следующих способов:

  1. в интернет-системе самообслуживания абонентов "Личный кабинет". Для этого:
    • выберите лицевой счет Вашего мобильного телефона;
    • перейдите в меню "Управление услугами";
    • в разделе "Список услуг, доступных для заказа" выберите необходимый мини-пакет Mobitel или Mobitel-абонемент, выберите месяц и нажмите кнопку "Заказать". Если Вы хотите сменить с текущей даты мини-пакет Mobitel-абонемент, Вам необходимо сначала отказаться от действующего мини-пакета Mobitel-абонемент. Для этого, в разделе "Мои услуги", напротив действующего мини-пакета, Вам необходимо нажать кнопку "Удалить" для немедленного отказа от услуги. После этого можете заказать новый мини-пакет Mobitel-абонемент с текущей даты.
  2. мини-пакет Mobitel-абонемент можно сменить на 1-е число следующего месяца с помощью АССА, позвонив по номеру 888;
  3. в ближайшем Центре связи IDC. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий Вашу личность;


  Назад в раздел